一、文明礼仪服务、承诺服务，提高患者满意度。
  二、提供多项便民措施，为患者提供就医方便。
  三、开展以口头宣教、健康教育小册发放、多媒体播放等手段的健康教育活动，丰富患者健康知识。
  四、举行多种形式活动，增强科室凝聚力。
  五、定期组织专业理论学习、技能演练和培训，提高岗员 专业素质和综合素质。
  六、走进社区、走进敬老院，发挥专业特长，彰显巾帼风采。