浙江康复医院

为解决住院患者因停止家属探视带来的生活不便及困难，医院推出五项暖心服务举措落实患者关爱帮扶。

一是提升食堂餐饮服务。为患者推出品种多样、搭配更加丰富的营养餐、定制餐，确保患者吃得健康又舒心。二是开展集中代购生活必需品志愿服务。每周二次，由志愿者严格做好个人防护，为患者集中采购生活必需品。三是为患者与家属搭建连心桥。主管医生护士通过视频连线、录制视频、语音通话等方式让家属知晓患者在院病情及生活动态，让家属安心放心。四是为鼻饲、吞咽困难患者提供制作膳食服务。停止家属探视后，三病区护士和护工承担起大量家属的工作，为鼻饲患者、吞咽障碍患者搭配营养餐、打制成浆，就是其中一项，病区20多名这样的病人，一日三餐，全部依赖护士的细心周到服务，赢得家属的信任和好评。五是病房精细管理不留死角。护士划分责任区定时消毒各区域及设备，督查病区环境卫生和通风工作，全力保障患者安全。