浙江康复医院

    为庆祝“5·12”国际护士节的到来，省民康中心举办护理服务礼仪形象展示活动，进一步规范护理服务礼仪，提升护理服务水平和质量。美丽的白衣天使们用此种特殊的方式喜迎自己的节日。

    5月10日中午，在护理服务礼仪形象展示活动上，护士们围绕“优质护理”主题，结合护理工作实际，通过情景模拟、礼仪形象表演等方式全面展示了护士们端庄的仪容举止、耐心的服务态度、良好的沟通能力以及精湛的护理水平。特别是在情景模拟中，护士们展现了接待陌生人来访、接受投诉、接受病人或家属询问病情、实施护理操作等方面的场景，用对比的方式有效引导培养良好的礼仪修养和白衣天使美丽的职业形象，促进改善医患关系，提升服务质量。当天中午中心主任俞杭英、副主任马永兵一行走进各病区慰问坚守在工作岗位上的护士们，并送上节日祝福和问候。

    此外中心还将组织护士参观余杭在建新院区、开展新入职护士护理操作演练等多项护士节庆祝活动，激发护理工作热情，夯实基础护理，深化护理内涵，持续提高护理服务质量，努力为患者提供“安全、有效、满意、放心”的优质护理服务。