浙江康复医院

近日，浙江民政康复中心老年康复科荣获浙江省巾帼建功和双学双比活动协调小组授予的“巾帼文明岗”荣誉称号。

中心老年康复科自设立以来，在中心领导的关心和工会女工委的指导下紧密结合女职工多、专业技术人员多、年轻人多的实际，积极开展“巾帼文明岗”创建活动，为脑卒中偏瘫、脊髓损伤截瘫、四肢瘫、脑外伤、骨关节术后以及颈肩腰腿痛等老年患者提供贴心细致的治疗和护理服务，患者及家属满意度超过95%，收到锦旗和表扬信不计其数，年业务收入700多万元，是中心的特色重点科室。

一是开展“扬南丁格尔精神，展仁术天使风采”为主题的素质提升活动，通过集中组织和定期研讨等形式，进行政治理论、道德素养训练，促使科室团队牢固树立一切为了患者、为了患者的一切的理念，不断提升医疗技术水平和护理服务质量。

二是引导职工立足岗位比服务、比奉献。针对住院老年患者病种复杂、病程较长、病情变化较多、情绪不稳等情况，既强调工作上的细致性，也强调沟通联系的密切性，医护人员在工作间隙和业余时间，主动与老人谈心，从生活起居等方面给予关怀和照顾，开展“迎重阳、送饺子”、“庆寿辰、送蛋糕”等活动，将饺子、蛋糕等送到病人床头，将治疗仪器搬到病人床头，赢得了患者的信赖。

三是引导职工贴近需求强本领、拼技能。先后组织开展“心肺复苏术（CPR）、心脏除颤术的实践操作”等数十项专业技能培训，在医疗抢救设备器材相对有限的情况下，成功实施了多例80岁以上患者抢救任务，不仅挽留了生命，也最大限度减轻了患者的痛苦。