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赢在服务力与执行力——我院举办2019年全员培训

发表时间:[2019-12-17]    浏览次数:5963

    随着信息时代的发展,知识老化的速度已经超出了我们的想象,学历只代表过去,能力才代表现在,而取胜未来的恐怕就是人的学习能力了。从长远意义来讲,“成长”才是对员工最重要的事情。因此,浙江康复医院每年至少举办一次分层次全员培训,冶炼和规范员工思想行为,使其具备成功者的素质,赋予员工无形资产,给予员工最好的福利。

    11月28-1130日,浙江康复医院举办2019年全员培训,邀请金圣又教授为全体干部职工开展《赢在中层——打造高绩效的执行团队》和《员工核心能力培养之“服务力”》专题讲座,为全员从内开启改变之门。

    在中层干部执行力提升培训中,金教授从“车头车厢齐发力”的高铁“动车组”正逐步取代“火车跑得快,全靠车头带”的绿皮列车为切入点,阐述了“动车组”思维,继而引发了大家对"主动型"的科室管理模式的思考,再围绕中层角色认知能力、中层组织管理能力、目标管理能力和沟通管理能力等讲解,构建出医院中层干部执行力模型,为打造基于执行力提升的医院管理体系奠定了良好的基础。

    在针对全员的服务力提升培训中,金教授则从医者初心讲起,引导大家正确理解工作的意义和医者的幸福源泉,阐释了服务力就是表现力、服务力就是沟通力的深刻内涵,从理念导入到实操方案、工具的直接传授,使大家学以致变、学以致用。授课中金教授结合大量工作生活中的生动案例,通过诙谐幽默、由浅入深地讲解,让大家参与分析、引发思考,于无形中引导大家愉快地完成自我改变和自我升级。



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